Comunicados Importantes
Programa de Oncologia
Prezado Beneficiário advindo da Fachesf Saúde,
Informamos que o fluxo para liberação de
consultas/exames do Programa de Oncologia mudou: agora, a solicitação deve ser
realizada diretamente , onde pelo credenciado (médico ou clínica) que irá
realizar o procedimento (consulta ou exame), por meio do Portal do Prestador no
sistema da Fácil. Como esses procedimentos passam por uma auditoria prévia
obrigatória, a liberação não ocorre de forma imediata. Então, para garantir que
a autorização ocorra antes da data agendada, orientamos:
1) Agende com antecedência e identifique-se como
participante do Programa de Oncologia.
2) Peça ao prestador o envio imediato da solicitação de
autorização no sistema.
3) Acompanhe o andamento do processo de autorização pelo
aplicativo ou pelo Portal do Beneficiário.
Em caso de dúvidas, contate a nossa Central
de Relacionamento e Atendimento (CRA) que está disponível 24 horas por dia, 7
dias por semana, por meio do telefone: 0800 940 8310.
Envio correto do XML
Prezado Prestador (a),
Gentileza se atentar, durante o envio do XML, no preenchimento correto do campo Registro ANS da Luminar. O número correto é o 418374.
Exemplo (trecho do código XML):
<ans:destino>
<ans:registroANS> 418374 </ans:registroANS>
</ans:destino>
Dados da Operadora
Prezados (as),
Comunicamos que os novos dados vinculados ao CNPJ: nº 11.828.089/0001-03 são os seguintes:
Razão Social: Luminar Saúde - Associação de Assistência à Saúde.
Nome Fantasia: Luminar Saúde.
Liberação de pagamentos
Prezado Prestador (a),
Para aprimorar o processo de liberação de pagamento, solicitamos que, a partir de agora, seja inserido no portal do prestador não apenas a nota fiscal, mas também o arquivo XML correspondente. Esta medida visa garantir maior eficiência e precisão no processamento das informações.
Em caso de dúvidas, pedimos que contate a nossa Central de Relacionamento e Atendimento - CRA, por meio do telefone: 0800 940 8310.
Liberação de pagamentos
Prezado Prestador (a),
Informamos que não serão realizados pagamentos de Notas Fiscais que estejam em desacordo com a legislação tributária, principalmente em casos de prestadores optantes pelo Simples Nacional e ISS fora do DF. O nosso sistema será parametrizado, conforme a atualização cadastral e a nota fiscal encaminhada. Para os casos de documentos em desacordo, a NF deverá ser substituída no prazo de 24h ou cancelada diretamente com o órgão regulador. Para melhor atendimento e parametrização sistêmica, solicitamos que, havendo mudanças no regime tributário, seja direcionado e-mail para: bpo_contabil@facilinformatica.com.br e cadastroprestador@facilinformatica.com.br informando a mudança.
Vantagens
Prezado Beneficiário (a),
Aproveite todas as vantagens que sua operadora oferece:
- Convênios de descontos: https://evida.org.br/convenios/
- Telemedicina: https://evida.org.br/telemedicina/
- Programas de Saúde: https://evida.org.br/promoprev/
Confira os nossos comunicados e informações do site.
Em caso de dúvidas, contate a nossa Central de Relacionamento e Atendimento (CRA) que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do telefone: 0800 940 8310.